Itil V3

Resumen del libro

La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI (Tecnologías de la Información). Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como una guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.Para que las organizaciones se mantengan al frente de un mercado competitivo, es esencial que posean un entorno de TI eficiente y estable, en línea con las estrategias de negocio. La implantación de los frameworks para la gestión de TI, tales como ITIL, propone estructurar la entrega y soporte de servicios de TI a través de un conjunto de procesos que buscan garantizar la estabilidad de su funcionamiento. Además, los recursos tecnológicos pueden ser utilizados para soportar su estructura, entre ellos, un sistema experto.

Ficha del Libro

• Número de páginas: 86
• Autor: Javier Hernan Dominguez
• Tamaño: 1.68 - 2.16 MB
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Opinión de la crítica