Resumen del libro
The Management Guides are a concise summary of the ‘Foundations of IT Service Management based on ITIL V3’. A quick, portable reference tool to the standards used within the Service Management community. Not only includes the Lifecycle Approach but in addition covers the processes in a separate section as well.
Ficha del Libro
- Número de páginas: 200
- Autor: Arjen De Jong Axel Kolthof Jan Van Bon
- Tamaño: 1.88 - 2.10 MB
- Descargas: 1607
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Opinión de la crítica
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